Terminos de Servicio

1. Aceptacion de los Terminos

Al acceder o utilizar la plataforma CampOS ("el Servicio"), usted acepta estar sujeto a estos Terminos de Servicio. Si no esta de acuerdo con alguna parte de estos terminos, no podra acceder al Servicio. El uso continuado de la plataforma tras la publicacion de modificaciones constituye la aceptacion de dichos cambios.

2. Descripcion del Servicio

CampOS es una plataforma digital de gestion agricola que permite a los usuarios:

• Registrar y administrar ranchos, lotes y cultivos
• Llevar bitacora de actividades diarias de campo
• Gestionar inventario de bodega e insumos
• Registrar cosechas y calcular costos por lote
• Monitorear sensores IoT (temperatura, humedad, etc.)
• Visualizar mapas de lotes con geolocalizacion
• Acceder a reportes y estadisticas de produccion

3. Requisitos de Edad

Para utilizar el Servicio, usted debe tener al menos 18 anos de edad o la mayoria de edad legal en su jurisdiccion, lo que sea mayor. Al crear una cuenta, usted declara y garantiza que cumple con este requisito de edad. CampOS no recopila intencionalmente informacion de menores de 18 anos.

4. Cuentas de Usuario

Para utilizar el Servicio, debe crear una cuenta proporcionando informacion veraz y completa. Usted es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de su contrasena y credenciales de acceso
• Todas las actividades que ocurran bajo su cuenta
• Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta
• Asegurar que la informacion de su perfil este actualizada y sea precisa

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos terminos o que permanezcan inactivas por mas de 12 meses consecutivos.

5. Planes, Precios y Pagos

Plan Gratuito (Free)

• 1 rancho con hasta 3 parcelas
• Registro de actividades, bodega y cosechas
• Acceso a mapas y reportes basicos
• 1 usuario por cuenta

Plan Basico

• Ranchos y parcelas ilimitados
• Reportes PDF y Excel
• Analisis de costos por parcela
• Soporte prioritario

Plan Pro

• Todo lo del Plan Basico
• Sensores IoT y alertas en tiempo real
• Vega — IA agronomica
• API access y onboarding dedicado
• SLA garantizado

Los precios de los planes de pago estan sujetos a cambios. Se notificara a los usuarios con al menos 30 dias de anticipacion antes de cualquier cambio en las tarifas. Los pagos se procesan a traves de Stripe, un procesador de pagos certificado PCI DSS.

6. Cancelacion y Reembolsos

Cancelacion por el Usuario

Usted puede cancelar su suscripcion en cualquier momento desde la seccion "Suscripcion" de su cuenta. Al cancelar:

• Mantendra acceso a todas las funciones de su plan hasta el final del periodo de facturacion ya pagado
• No se realizaran cobros adicionales una vez finalizado el periodo vigente
• Al terminar el periodo pagado, su cuenta pasara automaticamente al Plan Gratuito
• Puede reactivar su suscripcion en cualquier momento antes de que finalice el periodo vigente

Politica de Reembolsos

No se otorgan reembolsos por periodos parciales de uso. Al cancelar su suscripcion, usted conserva el acceso completo a las funciones de su plan hasta que finalice el periodo de facturacion vigente. No se realizan cobros prorrateados ni devoluciones por tiempo no utilizado.

Cancelacion por CampOS

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta en caso de violacion de estos Terminos de Servicio, uso fraudulento, o falta de pago. En caso de cancelacion por nuestra parte debido a violacion de terminos, no se otorgara reembolso alguno.

7. Propiedad Intelectual

El Servicio y su contenido original, caracteristicas y funcionalidad son propiedad de CampOS y estan protegidos por las leyes de propiedad intelectual de Mexico y tratados internacionales. Usted conserva todos los derechos sobre los datos que ingrese en la plataforma (informacion de ranchos, lotes, cosechas, etc.).

8. Uso Aceptable

Al usar el Servicio, usted se compromete a no:

• Usar el Servicio para fines ilegales o no autorizados
• Intentar acceder sin autorizacion a sistemas o datos de otros usuarios
• Transmitir virus, malware o codigo malicioso
• Realizar ingenieria inversa, descompilar o intentar extraer el codigo fuente del Servicio
• Sobrecargar intencionalmente la infraestructura del Servicio mediante solicitudes excesivas
• Compartir credenciales de acceso con terceros no autorizados

9. Limitacion de Responsabilidad

El Servicio se proporciona "tal cual" y "segun disponibilidad", sin garantias de ningun tipo, ya sean expresas o implicitas. CampOS no sera responsable por:

• Perdidas o danos derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio
• Interrupciones del servicio, errores, virus o perdida de datos, aunque se haya advertido de la posibilidad de tales danos
• Decisiones agricolas tomadas con base en la informacion proporcionada por la plataforma
• Perdidas economicas o de produccion relacionadas con el uso de la plataforma

10. Retencion de Datos

Al cancelar su cuenta o suscripcion:

• Plan Gratuito: sus datos permaneceran accesibles mientras mantenga una cuenta activa. Las cuentas inactivas por mas de 12 meses podran ser eliminadas previo aviso de 30 dias
• Planes de pago (al pasar a Gratis): sus datos se conservaran y estaran accesibles en modo lectura. Podra exportar sus datos en cualquier momento
• Eliminacion de cuenta: al solicitar la eliminacion de su cuenta, todos sus datos personales y de operacion seran eliminados permanentemente dentro de los 30 dias habiles siguientes a la solicitud

Puede solicitar una copia de todos sus datos o la eliminacion de su cuenta enviando un correo a soporte@campos.mx.

11. Modificaciones a los Terminos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Terminos en cualquier momento. Las modificaciones entraran en vigor al momento de su publicacion en la plataforma. Se notificara a los usuarios de cambios sustanciales mediante correo electronico o aviso en la plataforma con al menos 15 dias de anticipacion.

12. Ley Aplicable y Jurisdiccion

Estos Terminos se regiran e interpretaran de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la resolucion de cualquier controversia derivada de estos Terminos, las partes se someten a la jurisdiccion de los tribunales competentes de la Ciudad de Mexico, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

13. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Terminos de Servicio, puede contactarnos a traves de: